İçerik PazarlamaE-ticaret ve Perakende

4 Saniye veya Göğüs

Ertesi sabah onları görüntüleyebilmek için modeminizin sayfaları indirirken uğultu vızıldayan yatağa gittiğiniz günleri hatırlıyor musunuz? Sanırım o günler çok geride kaldı. John Chow Jüpiter tarafından yayınlanan bu çalışmada, sayfanız 4 saniye veya daha kısa sürede yüklenmezse çoğu çevrimiçi alışveriş yapanın kurtarılacağını belirten bir not yayınladı.

1,058'nın ilk yarısında ankete katılan 2006 çevrimiçi alışverişçinin geri bildirimlerine dayanarak, JupiterResearch aşağıdaki analizi sunar:

  • Düşük iyi niyet, olumsuz marka algısı ve en önemlisi genel satışlarda önemli kayıp gibi sitesi düşük performans gösteren bir çevrimiçi perakendecinin sonuçları.
  • Çevrimiçi alışverişçi sadakati, özellikle yüksek harcama yapan müşteriler ve daha uzun süre görev yapanlar için hızlı sayfa yüklemeye bağlıdır.
  • JupiterResearch, perakendecilerin sayfa görüntülemeyi dört saniyeden uzun tutmamak için her türlü çabayı göstermelerini önerir.

Rapordaki ek bulgular, kötü bir deneyime sahip alışveriş yapanların üçte birinden fazlasının siteyi tamamen terk ettiğini, yüzde 75'inin ise o sitede tekrar alışveriş yapmayacağını gösteriyor. Bu sonuçlar, kötü performans gösteren bir web sitesinin bir şirketin itibarına zarar verebileceğini göstermektedir; ankete göre, memnun olmayan müşterilerin yaklaşık yüzde 30'u ya şirket hakkında olumsuz bir algı geliştirecek ya da deneyimi arkadaşlarına ve ailesine anlatacak.

Bu, herhangi bir uygulama için harika bir 'pratik kural' olabilir. 4 saniye harika bir eşik olabilir - toplu veriler ve büyük veri entegrasyonları dışında, 4 saniyelik bir sayfa, işlevselliği optimize etmeye veya parçalamaya karar vermeden önce bir sayfa için maksimum yükleme süreniz olmak isteyebilir.

Eğer bir müşteriyseniz, bu aynı zamanda satıcınızdan belirlemek isteyeceğiniz bir beklenti olabilir. Kuralın dikeyler arasında uygulanıp uygulanamayacağından emin değilim, ancak bir çevrimiçi mağaza veya çevrimiçi bir uygulama olsun, sabırsızlığın sabırsızlık olduğuna oldukça eminim.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO'su AÇIK İÇGÖRÜLER ve kurucusu Martech Zone. Douglas düzinelerce başarılı MarTech startup'ına yardımcı oldu, Martech satın almaları ve yatırımlarında 5 milyar doların üzerindeki durum tespitine yardımcı oldu ve şirketlere satış ve pazarlama stratejilerini uygulama ve otomatikleştirme konusunda yardımcı olmaya devam ediyor. Douglas, uluslararası alanda tanınan bir dijital dönüşüm ve MarTech uzmanı ve konuşmacısıdır. Douglas aynı zamanda Dummie's Guide ve iş liderliği kitabının yayınlanmış yazarıdır.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.