The Korkunç 2014 CMO Sosyal Peyzaj Rehberi

42889085 s

Dün, bu gönderiyi tamamladım ve dizüstü bilgisayarımda bir bira düşürdüğümde tam da yayınlamak üzereydim. Umarım kıçımı tekmelemeye gelen karma değildir. Dizüstü bilgisayar hayatta kaldı, ancak bir şekilde blog yazısı kayboldu. Bu yazıyı arka planda hafif bira kokusu ile yazıyorum, bana keskinliğimi azaltmamı hatırlatmak için.

Olay şu, bence bu korkunç bir infografik. Görsel olarak, genel bir hikaye anlatmaktan yoksundur. Bu sadece makalelerden ve raporlardan toplanan ve bir şirketin işini çevrimiçi yapmak ve inşa etmek için harika bir sosyal medya stratejisi uygulama yaklaşımına korkunç bir zarar vereceğine inanıyorum. B2B, B2C, iş boyutu veya endüstri segmenti için segmentlere ayrılmamıştır. Ugh.

  • Birincisi ve en önemlisi, sosyalin insan yönü beni korkutuyor. Marka bilinci, insan etkileşimi ile aynı şey değildir. Logo görmek marka bilinirliğidir. Çevrimiçi ortamda otorite ve güven toplamak, daha fazla ziyaretçiyi dönüşüme yönlendirmek, duygusal katılım gerektiren bir insan etkileşimidir. Marka farkındalığının sosyal medya platformlarını kullanmanın birincil yönü olduğuna inanmıyorum, kişisel itibar oluşturmanın olduğuna inanıyorum. İnsanlar insanlara güveniyor… ve bu insanların bazıları markalar için çalışıyor. Online markalarla diyalog kurmuyorum, fikirlerini okumuyorum, konuşuyorum, paylaşıyorum ve insanlardan satın alıyorum.
  • Trafik umrumda değil. Trafik işle ilgili sonuçları artırmadığı sürece trafiğin önemi yoktur. Davranış ve dönüşümler trafikten daha önemli. Gidip bir web sitesine yüz binlerce görüntüleme çeken reklamlar satın alabilirim, bu trafik alakalı, ilgili değilse ve dönüşüme giden bir yola götürmedikçe önemli değil. LinkedIn "iyi" ama Facebook iyi mi? Kimin için?
  • Sosyal medya manzarası platformlar hakkında değil, işletmelerin potansiyel müşterileri ve müşterileriyle iletişim kurmasına yardımcı olmak için neleri iyi yaptıkları ve iyi yapmadıklarıyla ilgilidir. Platformlar yerine bu, hangi içeriği paylaşabileceğinizi, onu nasıl paylaşabileceğinizi ve müşterinin veya potansiyel müşterinin onunla neler yapabileceğini konuşmalıdır. Bunun hakkında iletişim kurabilirler mi? Mesajınızı daha alakalı kitlelere iletebilirler mi? Ondan satın alabilirler mi? Platformlar gelecek ve gidecek, ancak sosyal davranış anahtardır.
  • Müşteri iletişimi önemli değil, müşteri zekası yapar. Markanızın çevrimiçi görüşleri nedir? Rakiplerinize kıyasla nasıl tanınırsınız? Sektörünüzde neye ihtiyacı olan insanlar var? İtibarınızı iyi yönetiyor musunuz? Müşteri hizmetleri yeteneklerinizin kamuya açık olarak paylaşıldığı bir sosyal ortamda müşterilerinize iyi hizmet veriyor musunuz? Beklentileriniz ve müşterilerinizle ilgili amansız hacimde veri ve zeka ile ne yapıyorsunuz?
  • Tartışma yok hareketli (Instagram uygulamasının dışında), yerel, ve sosyal reklamcılık? Sosyal medyanın en çok gelişmeyi, vızıltıyı ve sonucu üreten üç yönü? Her bir platformun cihazlar arasında nasıl kullanılacağına ve bu kadar etkili bir şekilde hedeflenebileceğine ne dersiniz? Sosyal medya dünyasına konuşurken bu konuda hiçbir bilgi olmadığına inanamıyorum.

SEO'nun masaya nasıl oturduğuna bile girmek istemiyorum. Sosyal medya pazarlama çabalarınıza yardımcı olabilecek harika bir infografiğe göz atmak istiyorsanız, göz atın Sosyal Medyada Gezinmek İçin Saha Rehberi, İşletmeler Sosyal Medyayı Nasıl Kullanıyor, Sosyal Yerel Mobil ve 36 Sosyal Medya Kuralları bazı yararlı bilgiler için.

Gerçekten seviyorum CMO.com - Orada her gün bazı şaşırtıcı bilgiler ve tavsiyeler okuyorum, ancak bu infografik, ortalama bir pazarlamacının sosyal medyayı etkili bir şekilde kullanma iznini tamamen kaçırıyor. Photoshop'a bir tablo koyup ona infografik demeyin. Al profesyonel infografik tasarım ve pazarlamacıların anlayabileceği, yiyebileceği, inanabileceği ve paylaşabileceği bir hikaye anlatın!

Bu infografiğe bakabilir ve bana katılmayabilirsiniz. Yine de, bu infografikten ne gibi eyleme geçirilebilir tavsiyeler topladığınızı ve bunu işiniz için nasıl kullanacağınızı bilmek isterim.

CMO_Guide_Social_2014

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.