Uygulama: Çevrimiçi İncelemelerin Satışlarınızı Ne Kadar Etkileyebileceğini Hesaplayın
Bu hesaplayıcı, şirketinizin çevrimiçi olarak sahip olduğu olumlu incelemelerin, olumsuz incelemelerin ve çözümlenmiş incelemelerin sayısına bağlı olarak satışlarda tahmini bir artış veya düşüş sağlar.
Bunu RSS veya e-posta yoluyla okuyorsanız, aracı kullanmak için siteye tıklayın:
Çevrimiçi İncelemelerin Etkilediği Tahmin Edilen Satışlarınızı Hesaplayın
Formülün nasıl geliştirildiği hakkında bilgi için aşağıyı okuyun:
Çevrimiçi İncelemelerden Tahmin Edilen Satış Artışının Formülü
TrustPilot bir B2B çevrimiçi inceleme platformu müşterilerinizin çevrimiçi yorumlarını almak ve paylaşmak için. Trustpilot, müşterilerinin testlerinin % 60'a varan dönüşüm oranlarında artış. Aslında, 2,000'den fazla müşteriyi analiz ederek, olumlu yorumlar, olumsuz yorumlar ve düzeltilen olumsuz yorumlarla ilişkili potansiyel satış artışını hesaplamak için bir matematikçiye gerçek formülü geliştirdiler.
Trustpilot, incelemelerin satışları nasıl etkilediğini araştırmak istedi, bu nedenle ünlü Cambridge Üniversitesi matematikçi, William Hartston, çevrimiçi incelemelerin Birleşik Krallık'taki işletmeler üzerindeki ekonomik etkisini hesaplamak için bir formül geliştirmek. Formül aşağıdaki gibidir:
Nerede:
- V = Çevrimiçi incelemeler nedeniyle işletmenizin gelirinde yüzde artış
- P = Olumlu yorumların sayısı
- N = Olumsuz yorumların sayısı
- R = Tatmin edici bir şekilde çözülen olumsuz yorumların sayısı
Müşteri Bağlılığı ve İncelemeleri
Müşteri sadakati hemen hemen her pazarlama planının önemli bir parçasıdır, ancak potansiyel müşterilerin araştırma yapıp müşterilerle doğrudan bağlantı kurabilmeleri için çevrimiçi olarak paylaşılan son kullanıcı referanslarınız olmadan, müşteri sadakat planınız tamamlanmış sayılmaz. Müşteri yorumlarının toplanmasını, dağıtımını ve tanıtımını otomatikleştirmek için bir platform kullanmak, çevrimiçi satış yapan işletmeler için çok önemlidir.
Markaların çevrimiçi incelemelerden korkmayı bırakıp dürüst müşteri geri bildirimlerinin gücünü anlamaya başlamasının zamanı geldi. Çevrimiçi incelemeler müşterilerin takdir edildiğini ve duyulduğunu hissetmesini sağlar ve işletmeler yatırım getirisi, gelir, müşteri elde tutma ve tıklama oranlarında somut, göze çarpan farklılıklar görür. İşletmeniz henüz bunu yapmadıysa, şimdi tam zamanı.
Trustpilot CMO'su Jan Vels Jensen
Çevrimiçi incelemeler trafiği, satışları, alışveriş sepeti boyutunu artırır ve alışveriş sepetinin terk edilmesini azaltır.